一年一度的“315,國際消費者權益日”即將到來，今年消費者權益日主題為“攜手共治 暢享消費”，針對快遞服務、電信服務、網絡購物等重點領域進行整治。而2014年下半年網絡交易商品定向監測結果顯示，網購正品率不足六成。
面對日益增長的網購金額與居高不下的假貨率，消費者應該保障自己的權益，而企業該如何保護品牌？在315來臨之際，小編帶你逐一擊破網購假貨的陷阱，讓你無憂購物不再被坑。
網購假冒商品怎么辦？
網友小王在網站的“專營店”購買了3罐瘦身咖啡、8盒速瘦餅干和4罐燃脂咖啡，價款總計643.2元。隨后，小王發現網店銷售上述食品均無“QS”標志，將北京某公司及深圳某公司告上法庭。最終被告北京某公司退回原告貨款643.2元；被告北京某公司與深圳某公司連帶賠償原告10倍貨款6432元。
按照國家工商總局的統計，去年全國網購消費額達到27898億元，已經占據了社會消費品零售總額的10%。就是說，中國人的日常消費中10%是通過網購來的，而且這一數據還在以30%~40%的速度增長。而今年1月，國家工商總局公布的2014年下半年網絡交易商品定向監測結果顯示，網購正品率不足六成。
那么，網購遇到假貨怎么辦？法律人士指出，當碰到假冒商品的時候最關鍵的環節是：假貨的認定以及是否能夠證明貨品購買的來源。因此，網購達人建議大家不要快遞一到，隨手一簽名之后就把發票等關鍵證據丟掉，這樣會導致維出現困難。有網友表示曾試過沒檢查貨品就簽名，晚上打開貨品后就把單據都扔了，用了幾天后發現是件翻新貨品，但由于沒證據，電商平臺不予處理維權，只能啞巴吃黃連---有苦說不出。
傍名牌猖狂扎根生長怎么辦？
除了猖獗的假貨，還有一些傍名牌的假貨。在建材行業就有眾多傍大牌的產品，如諾貝爾衛浴、蒙娜麗莎衛浴等網店大張旗鼓地在網絡平臺進行銷售。以蒙娜麗莎衛浴為例，其網店里售賣的全部是標有“蒙娜麗莎正品”的衛浴產品，甚至有些店主在網店里打上了假一賠十的廣告。但蒙娜麗莎集團并無生產衛浴產品。記者致電廣東蒙娜麗莎公司詢問再次確認時，相關負責人表示，他們在網上只有官方網店一家瓷磚店鋪。
商標故意做得與知名品牌類似，而產品價格則定得略低，目的就是要讓消費者產生誤解，同時利用部分消費者喜歡低價的心理，進而銷售 “傍名牌”產品。作為消費者應該在購買商品前，先了解好商品，增強品牌意識的加強，不然不少品牌都難以辨認，到底誰真誰假?對此在購買時一定要仔細看商標的文字、字體、顏色、英文拼寫，通過這些應該可以分辨出誰真誰假。
中華商標協會副秘書長汪澤表示，如果侵權人實際使用的品牌尚未注冊，被侵權企業可依據新《商標法》的有關規定，向工商行政管理部門投訴，或者直接向人民法院起訴，要求侵權人停止使用。如果侵權人使用的商標已經注冊，則難以直接要求停止使用，作為企業防止自己“被”購買，應當先依據新《商標法》的有關規定，向國家工商行政管理總局商標評審委員會請求宣告該注冊商標無效。
假貨銷售問責平臺 政企聯手保障權益
作為年輕人的主要消費方式，網絡購物安全已經成為越來越多人的關注。全國政協委員張近東呼吁在行業內推行“電商平臺首問負責”機制，簡單來說就是，當你買到假貨，就先從購買的電商平臺賠償，一切先以消費者利益為首，事后再去追溯商戶的責任！從而在制度層面促進網絡平臺企業在事前、事中、事后全流程防范假冒偽劣，通過系統干預屏蔽、快速杜絕網絡不法經營行為。
電商平臺解決假貨問題迫在眉睫，雖出臺了一些措施，比如加強審核制度、發布打假報告等，假貨問題卻還是防不勝防。正本清源，電商實現供應鏈可追溯是杜絕網絡假貨的出路之所在。企業進行打假任務，必須建立健全的打假機構或尋求合適的打假組織。打假部需具備一雙金睛火眼，先要發現假冒產品，才能開展打假工作，識假是打假的先決條件。還要依托政府部門與相關職能部門，長期與政府部門建立溝通和互動機制，將在企業的打假過程中得到有力的技術和行政力量支持。政府部門能夠為企業提供專業的法律意見和建議，在企業發現假冒偽劣產品后能夠及時介入對企業合法利益的保護。