歐亞達(dá)杭州濱江店內(nèi)，大批商戶已撤離。

　　居然之家鳳起路店原址依舊關(guān)停中。

成也蕭何,敗也蕭何。

連鎖。擴(kuò)張。這兩個曾讓眾多家居流通大佬雄心萬丈的“流行詞”，在鼓動企業(yè)把整個家居市場快速推向一波不可遏制的無序與盲動之后，也注定要讓企業(yè)為自己的“非理性”經(jīng)歷一場從神話到噩夢的輪回。

武漢歐亞達(dá)家居集團(tuán)在杭州的悲情“折翼”，不是第一個，也非最后一個。

當(dāng)杭州濱江歐亞達(dá)家居有限公司(以下簡稱“歐亞達(dá)杭州濱江店”)與浙江中南建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“浙江中南集團(tuán)”)“痛苦分手”之時，2年前匆匆撤離杭城的北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱“北京居然之家”)，至今也仍在默默吞咽與杭州天星龍建材裝飾會展管理有限公司(以下簡稱“杭州天星龍”)“閃婚閃離”的訴訟苦澀。

同樣的毫無預(yù)兆，同樣的快速隕落，家居流通業(yè)在杭州經(jīng)歷的“連鎖之殤”，折射的是整個中國家居流通業(yè)現(xiàn)階段的迷茫與陣痛。

歐亞達(dá)濱江店本周已停止收銀

中南將自營商場轉(zhuǎn)型成shoppingmall

7月16日，歐亞達(dá)杭州濱江店正式通知商戶并對外公告：“歐亞達(dá)杭州濱江店家具館將于2013年7月31日關(guān)閉，不再對外經(jīng)營。”武漢歐亞達(dá)集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理夏天表示，由于需要洽談的商戶較多，建材館的閉館時間根據(jù)溝通情況，有可能會延到8月15日。“但本周，歐亞達(dá)杭州濱江店已經(jīng)停止收銀”。

根據(jù)通知，歐亞達(dá)杭州濱江店與商場業(yè)主方浙江中南集團(tuán)就租賃合同解除及商場商戶退場事宜達(dá)成諒解。根據(jù)安排，中南集團(tuán)將在所有商戶撤場前，全力保障商場正常的物業(yè)設(shè)備設(shè)施服務(wù)，積極為濱江店各商戶有序退場提供協(xié)助和支持，請商戶盡快清理庫存，減少損失。

記者隨即聯(lián)系了浙江中南集團(tuán)董事長吳建榮。吳建榮表示，從維穩(wěn)大局出發(fā)，中南集團(tuán)確實已與武漢歐亞達(dá)集團(tuán)達(dá)成初步和解，并做出“讓步”：減免歐亞達(dá)杭州濱江店違約至今所產(chǎn)生的滯納金和利息，給歐亞達(dá)以及經(jīng)銷商一個寬裕的善后清場時間。

據(jù)吳建榮透露，即將被清場收回的“歐亞達(dá)杭州濱江店”，將全面由集團(tuán)自營并轉(zhuǎn)型業(yè)態(tài)，引進(jìn)電影院、超市、服裝、化妝品、餐飲、休閑娛樂等更聚人氣的項目產(chǎn)品，與已建成的中南購物中心和計劃在明年開業(yè)的集團(tuán)旗下五星級酒店融通串連，形成總規(guī)模達(dá)25萬平方米的“中南城”shoppingmall。

這意味著，之前很多商戶一直希冀的中南集團(tuán)全面接管維持經(jīng)營這一愿望基本落空。很多商戶依然得為尋找合適鋪位，在這個夏天奔走。

“對于有意進(jìn)駐歐亞達(dá)秋濤店、天億店的撤場商戶，集團(tuán)將給予優(yōu)先政策，并予以適當(dāng)免租，減少其撤店損失。”目前，歐亞達(dá)杭州濱江店管理層已成立建材、家具兩個組，從16日-21日，與不同經(jīng)營品類商戶分批次約談溝通撤店事宜，同期退還商戶履約金、質(zhì)保金、裝修押金。

對于消費者最關(guān)心的歐亞達(dá)杭州濱江店售出家居產(chǎn)品的交貨、退換貨以及售后服務(wù)跟進(jìn)問題，夏天代表集團(tuán)首度回應(yīng)媒體：目前歐亞達(dá)將與每個撤場商戶簽訂一個“售后承諾書”，并在附件中明確要求商戶通過有效方式，保證前期售出商品的保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時送達(dá)，以及售后服務(wù)的延續(xù)。

居然之家杭州店空置2年

黃金商圈里寂寞的“市場廢墟”

15年的租約，2年就撤場，如果說，歐亞達(dá)杭州濱江店的離場很突然。

18年的租約，1年就撤場，居然之家杭州店(全名“居然之家鳳起路店”)的沉浮則更讓業(yè)界愕然。

站在車水馬龍的新塘路與鳳起東路交叉口上，五福天星龍大廈商場(原北京居然之家杭州店租用場地)的外立面因多處拆除后遺留的空洞，顯得殘破而寥落。“居然之家鳳起路店”的店招已被摘除，但“裝房子，買家具，我只來居然之家”的大幅櫥窗廣告，以及企業(yè)特色的天藍(lán)色鋁塑板外立面，讓這棟總面積達(dá)4萬平方米的建筑仍有著濃重的“居然痕跡”。

依據(jù)2011年7月居然之家“撤退”時杭州店負(fù)責(zé)人的官方說明：“居然之家杭州鳳起路店只是暫時性的閉門調(diào)整，市場的管理與售后團(tuán)隊都不會離開。居然之家肯定還要在杭州繼續(xù)開拓市場。但是，根據(jù)集團(tuán)策略調(diào)整，杭州鳳起路店肯定要改變經(jīng)營品類，不再繼續(xù)做家具商場。”

兩年過去了，居然之家還會不會回來？為什么如此黃金地段的商業(yè)物業(yè)一直被廢棄？其中有何隱情？

記者找到該物業(yè)出租方杭州天星龍董事長許水木。

“暫時關(guān)閉只是居然之家對外的一個說辭，實際上2011年8月份，北京居然之家就已經(jīng)以書面形式，單方終止合同。”許水木說。

依據(jù)天星龍?zhí)峁┑碾p方最早租賃合同，從2010年1月1日起，向杭州天星龍租賃大廈商業(yè)用房共41003.7平方米，租賃期限為18年，免租期為6個月。然而，開業(yè)一年后，即2011年7月，北京居然之家與杭州天星龍就已提前解約。

此后，從江干區(qū)人民法院，打到杭州市中級人民法院，現(xiàn)在又上訴到浙江省高級法院，一場曠日持久至今仍然難分難解的互訟官司，讓原本黃金商圈里的“鉆石級”商業(yè)物業(yè)，成了如今秋濤家居商圈里一棟最刺眼的“市場廢墟”。

據(jù)了解，互訟雙方就提前解約所產(chǎn)生的違約金、損失賠償以及責(zé)任歸屬等問題，一直未能達(dá)成和解。而這場至今仍然望不到終點的“對簿公堂”，讓這棟原本定位經(jīng)營高端家居建材，硬件設(shè)施豪華的商業(yè)物業(yè)一直被迫關(guān)閉停運。

“現(xiàn)在回想，或許當(dāng)時天星龍應(yīng)該咬一咬牙，堅持差異化的高端建材定位自營商場，或許現(xiàn)在的結(jié)果會有大不同。”說到這兒，當(dāng)年天星龍裝飾博覽中心總經(jīng)理、現(xiàn)任天星龍創(chuàng)意設(shè)計廣場負(fù)責(zé)人胡仕偉語氣惋惜。“為了成功‘請’來居然之家，當(dāng)時單單清退原先的建材商戶，天星龍就賠了1000多萬。”

而姍姍來遲的居然之家鳳起路店，在商圈里已有華東家具、歐亞達(dá)秋濤店等同質(zhì)競爭對手，整個杭州家具市場規(guī)模過剩的情勢下，繼續(xù)定位經(jīng)營中高端家具，在他看來，是個“經(jīng)驗主義”的高風(fēng)險決策，失敗可能性很大。

連鎖模式在杭一直“不振”

單拼規(guī)模、數(shù)量是在吹大泡沫

實際上，家居連鎖模式自從入杭，就一直“受挫不振”。無論是從最早的深圳好百年家居旗下的定位高端家具的美庭家居，還是2008年-2011年期間，紅星美凱龍、歐亞達(dá)家居、居然之家、月星家居等集體登場的全國家居流通大鱷，又或是本土強(qiáng)勢的新時代家居生活廣場等，在連鎖經(jīng)營的道路上，各有辛酸。

“可以說，家居連鎖在杭州沒有形成真正成功的模式。”一位不愿意透露姓名的業(yè)界資深人士表示，超常規(guī)的發(fā)展速度，誘發(fā)的只是企業(yè)家危險的膨脹野心。而中國式圈地運動則從另一面推波助瀾了這種野心，進(jìn)一步吹大了看似絢麗的賣場泡沫。“實際上，家居賣場連鎖的‘鏈條’非常脆弱。”

利用當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展政策低價圈地，引進(jìn)一個知名家居連鎖品牌合作招商，同時利用家居賣場之名，許諾豐厚回報，提前切割售賣商鋪回籠資金，成了很多中小商業(yè)地產(chǎn)商樂此不疲的一種地產(chǎn)游戲。同時，也成了很多家居流通企業(yè)快速擴(kuò)張門店數(shù)量，沖刺規(guī)模的“幕后推手”。

中國家具協(xié)會的統(tǒng)計顯示，以實際購買力來算，2000萬平方米的賣場面積就足夠目前中國家居市場需求，而目前國內(nèi)家居賣場的總面積已經(jīng)超過4000萬平方米，50%的賣場面積屬于過剩。

不久之前，“家居賣場”甚至被媒體和經(jīng)濟(jì)界預(yù)言成很可能出現(xiàn)破產(chǎn)潮的中國7大行業(yè)之一。

“現(xiàn)在的連鎖家居企業(yè)，主要‘連’的是規(guī)模，拼的是開店數(shù)量，想簡單地通過快速擴(kuò)張，以體量壓垮對手，這種模式現(xiàn)在看來顯然后勁不足，難以維系。”“這一點，在連鎖家居企業(yè)擴(kuò)張最為嚴(yán)重的全國一、二線城市已經(jīng)開始逐漸暴露出問題，包括浙江的杭州、寧波。”浙江省家具協(xié)會會長蔣鴻源說。

曾被推崇備至的連鎖模式，或?qū)⒃诮酉聛?，成為被推倒行業(yè)大洗牌的那張多米諾骨牌。

蔣鴻源表示，受金融危機(jī)的影響以來，這兩年家居行業(yè)的出口大滑坡，相當(dāng)多的外銷企業(yè)開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，家居內(nèi)銷量的不斷增加，使國內(nèi)家居市場競爭越發(fā)激烈。在大經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，很多家居企業(yè)面臨著單店銷量下降、場租不斷攀高、企業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)攀升等問題。這也使得目前家居賣場傳統(tǒng)依靠渠道，捆綁品牌商，強(qiáng)勢招商開店的方式，正遭遇更多生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的反感與抵制。“這種矛盾，在今后會表現(xiàn)得更加激烈。”

“如何讓生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商戶和消費者成為家居賣場的利益共同體，與各方以誠相待，可持續(xù)發(fā)展是家居流通連鎖企業(yè)目前亟待解決的一個命題。”蔣鴻源說。