家居電商模式演變下

定制服務凸顯競爭優勢

家居電商的發展，從團購到O2O，B2C等，并非全盤的轉變，而是相互交融；也就是說，家居企業尋求電商之路，尚處于探索期。

團購模式，一般采取的戰略是，早期大量燒錢，低價和低成本運營后迅速占領市場，在最短時間內將一批競爭對手擊倒后，薄利多銷使得其運營效率和毛利率都開始大幅提升。但因商家與消費者信息不對等、市場競爭混亂導致價格不一等原因，眾多團購網站紛紛被爆艱難度日的困境。

業內人士稱，團購僅僅可作為一種促銷手段，遠非商業模式，對于家居電商而言，“向B2C尋求突變、網上自建B2C平臺”，不失為明智之舉，宜家和美樂樂便是通過線下提升消費體驗和線上琳瑯滿目又體系健全的產品來吸引并穩定顧客，最終達到品牌建設的目的。

隨著整個家居市場的日益成熟和家居消費者對個人生活空間的越發注重，對于整個泛家居業，無論上游的五金、涂料、石材等材料商，還是門窗、地板、樓梯等中間商以及下游的裝修業，均有意識地圍繞消費者展開定制化的服務。

匯龍涂料運營中心執行總監尹志明接受騰訊網·亞太家居記者采訪時提到，“針對人們對環保門窗的需求，我們在2014年將重點推廣全環保的水性木器漆和凈味功能型木器漆”，據悉，水性木器漆是木前市場上最環保的油漆產品，而消費者的心理預期早已從低價轉移到環保健康，匯龍涂料在2014年采取的市場營銷策略，便極具針對性。而金田木業為便利消費者消費，“2014年將上線意大利自動設計軟件，完善產品標準化模塊，成功建立國內第一個整木家居3D模塊設計庫；同時，將開展終端客戶DIY自行設計軟件，在全國100多個整木館整體投放，使消費者達到真正的視覺多樣化體驗效果。”

而新居網的一路走來，也很能說明問題，其定位一直在穩中求變，從行業門戶到團購，再到現在的云設計、云展示網站，強大網絡技術支持下，消費者線上便可看到家裝的最終效果，尊重設計規則和滿足消費者意愿的基礎上，上門測量后設計出一對一的方案；而后期的安裝和維護等服務也被囊括進整個方案之中。