新年伊始，淋浴房行業(yè)領(lǐng)軍品牌朗斯衛(wèi)浴牽手采筑達(dá)成戰(zhàn)略合作，再度成為行業(yè)焦點(diǎn)。擁有遍布全國2000多家終端連鎖專賣店，并且在天貓線上渠道的銷量一直穩(wěn)居榜首，與萬科、恒大、中海、保利、綠地、綠城、龍湖、華潤等Top前100的大型房地產(chǎn)開發(fā)商結(jié)為全國戰(zhàn)略聯(lián)盟，如今又牽手了年采購量超過400億的建材電商采購平臺(tái)采筑，完善了新零售的布局……憑借一個(gè)小小的淋浴房，朗斯衛(wèi)浴憑何能在線上線下、工程零售都游刃有余，稱王全渠道？近日，朗斯衛(wèi)浴邀請(qǐng)全國家居行業(yè)媒體走進(jìn)中山工廠，為行業(yè)一一揭秘。
媒體代表探秘朗斯工廠
生產(chǎn)：強(qiáng)大產(chǎn)能+極致工藝
朗斯工廠位于廣東省中山市火炬開發(fā)區(qū)，占地100余畝，工廠總體工藝規(guī)劃由朗斯原創(chuàng)，采用淋浴房行業(yè)中先進(jìn)的歐洲進(jìn)口鋼化爐，可以自動(dòng)切割并鋼化玻璃，并且在鋼化玻璃表面上也是自動(dòng)吸附防爆膜，另外朗斯的五金件、 膠條、磁條及擋水石等配件，生產(chǎn)實(shí)力也遙遙領(lǐng)先行業(yè)。
朗斯的現(xiàn)代化工廠，從生產(chǎn)到包裝全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流水線作業(yè)。
走進(jìn)廠房，在自動(dòng)化的流水線上，工人們各司其職地忙碌著，從生產(chǎn)到組裝、成型再到包裝，有條不紊，一氣呵成。朗斯衛(wèi)浴工廠總經(jīng)理高仕武介紹說，工廠內(nèi)大部分的生產(chǎn)設(shè)備都是來自歐洲的最新設(shè)備，并結(jié)合朗斯生產(chǎn)的需求進(jìn)行了改良創(chuàng)新，從獲取訂單數(shù)據(jù)到產(chǎn)品最終出廠，幾乎實(shí)現(xiàn)了全流程的自動(dòng)化，目前整個(gè)工廠的年產(chǎn)量超過100萬套，日產(chǎn)量平均3000多套，完全可以滿足朗斯全渠道增速的步伐。強(qiáng)大的產(chǎn)能，是朗斯敢在線上線下同步大力開拓工程渠道的底氣所在，對(duì)此，朗斯衛(wèi)浴董事長向偉昌也十分自信：“在產(chǎn)能上，我們會(huì)做到讓房地產(chǎn)伙伴只要提到朗斯就倆字：‘踏實(shí)！’”
朗斯衛(wèi)浴董事長向偉昌接受媒體采訪
朗斯衛(wèi)浴副總裁趙榮在接受媒體采訪
朗斯衛(wèi)浴工廠總經(jīng)理高仕武在介紹朗斯衛(wèi)浴產(chǎn)品
朗斯的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以媲美行業(yè)質(zhì)監(jiān)部門實(shí)驗(yàn)室
鹽霧試驗(yàn)機(jī)上的封條，必須由總經(jīng)理親自張貼及拆封
讓合作伙伴和消費(fèi)者感到踏實(shí)的，除了強(qiáng)大的產(chǎn)能，還有朗斯衛(wèi)浴對(duì)生產(chǎn)工藝的嚴(yán)控。在朗斯的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，各種符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)儀器一應(yīng)俱全，據(jù)高仕武透露，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的儀器配置，是參照行業(yè)質(zhì)監(jiān)部門實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)建立的。在這里，大到玻璃面板，小到五金配件，每個(gè)產(chǎn)品部件都要經(jīng)過近乎嚴(yán)苛的測(cè)試：淋浴房門的合頁，要經(jīng)歷十萬次開合實(shí)驗(yàn)，保證使用壽命；每一張玻璃，都經(jīng)過了強(qiáng)光檢測(cè)臺(tái)逐一檢測(cè)，從源頭保障安全。檢測(cè)的流程同樣嚴(yán)苛，以金屬的鹽霧測(cè)試為例，為了確保測(cè)試時(shí)間和環(huán)境最終數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，產(chǎn)品放入鹽霧試驗(yàn)機(jī)時(shí)，必須由總經(jīng)理簽寫封條并親自封箱，測(cè)試結(jié)束時(shí)，也必須由總經(jīng)理親自拆封，正是這種極致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，保障了朗斯淋浴房的安全品質(zhì)，贏得了工程商和消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴。
產(chǎn)品：研發(fā)創(chuàng)新+時(shí)尚設(shè)計(jì)
以強(qiáng)大產(chǎn)能和極致工藝為基礎(chǔ)，朗斯衛(wèi)浴在產(chǎn)品功能研發(fā)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新上，也在大力投入，新產(chǎn)品層出不窮，不斷滿足著市場(chǎng)的新需求。
在工藝和科技創(chuàng)新上，朗斯在科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化與人才培養(yǎng)等方面著力深耕，力求打造面向淋浴房制造產(chǎn)業(yè)的國際水準(zhǔn)和高技術(shù)創(chuàng)新。比如暢銷產(chǎn)品朗斯•蒂娜系列，將中國古建筑大門的天地軸應(yīng)用到產(chǎn)品中，使開門角度更大，門玻永不下垂，視覺效果也更為開闊。正在申請(qǐng)德國IF紅點(diǎn)獎(jiǎng)的2017年新品朗斯•馬賽系列，引用了航空艙門的變軌技術(shù)，推拉更平滑、玻璃無重疊，外觀大氣簡(jiǎn)約，國際范十足。
剛剛攜手采筑、天貓首發(fā)的2018新品朗斯•諾德系列，正是針對(duì)當(dāng)下主流消費(fèi)群體——改善型住房與小康家庭的需求推出的，風(fēng)格匹配主流的現(xiàn)代簡(jiǎn)約、輕奢裝修風(fēng)格，造型定位為雙門互推的屏風(fēng)型產(chǎn)品，以適應(yīng)小戶型衛(wèi)浴空間的格局。在成本定位上，通過對(duì)材質(zhì)與工藝的選擇，達(dá)到既能滿足造型與功能的需求，又能使銷售價(jià)格符合群體的消費(fèi)定位。剛一上市，就中標(biāo)了萬科和泰禾的兩大項(xiàng)目，迅速成為了市場(chǎng)爆款。
采筑同款、天貓首發(fā)的新品朗斯•諾德系列
每一款朗斯衛(wèi)浴的產(chǎn)品，都經(jīng)過了嚴(yán)苛的生產(chǎn)、檢測(cè)流程
向偉昌表示，在產(chǎn)品創(chuàng)新上，朗斯衛(wèi)浴對(duì)產(chǎn)品總監(jiān)的要求就是“緊跟全球趨勢(shì)，不斷否定自己。”在產(chǎn)品的研發(fā)上有句話，叫“研發(fā)一代，生產(chǎn)一代，儲(chǔ)存一代”。“我們現(xiàn)在投放市場(chǎng)的這些產(chǎn)品其實(shí)在前兩年就開始研發(fā)了，只要看到趨勢(shì)的變化，我們就必須跟上，開始研發(fā)，緊接著就投入生產(chǎn)。這是朗斯產(chǎn)品能始終領(lǐng)先市場(chǎng)的另一個(gè)關(guān)鍵。”
服務(wù): 以客戶價(jià)值為先
與產(chǎn)品一樣在客戶中樹立口碑的，是朗斯衛(wèi)浴始終以客戶價(jià)值為先的服務(wù)。自2011年以來，作為淋浴房行業(yè)首家推出6+1星級(jí)紅地毯服務(wù)和全國GPS服務(wù)跟蹤系統(tǒng)的品牌，朗斯衛(wèi)浴不斷創(chuàng)新服務(wù)管理流程，一路領(lǐng)先著行業(yè)服務(wù)升級(jí)。
每一款朗斯衛(wèi)浴的產(chǎn)品，都經(jīng)過了嚴(yán)苛的生產(chǎn)、檢測(cè)流程
朗斯對(duì)服務(wù)的要求，與對(duì)品質(zhì)的要求一樣嚴(yán)苛，通過GPS跟蹤服務(wù)體系，每一位設(shè)計(jì)師、每一輛運(yùn)輸?shù)能囕v所在的位置，都可以得到追蹤，隨時(shí)監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
朗斯不但是行業(yè)內(nèi)首推星級(jí)紅地毯服務(wù)和全國GPS服務(wù)跟蹤系統(tǒng)的創(chuàng)新企業(yè)；同時(shí)，也是行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵接觸點(diǎn)服務(wù)管理流程的創(chuàng)新企業(yè)；朗斯所售產(chǎn)品均經(jīng)中國人保財(cái)險(xiǎn)承保，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的影響和轟動(dòng)，贏得了越來越多的商界領(lǐng)袖、明星大腕等知名消費(fèi)者和權(quán)威機(jī)構(gòu)的青睞和贊譽(yù)。
針對(duì)工程渠道客戶，朗斯業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，七大工程部齊頭并進(jìn)，形成勢(shì)不可擋的燎原之勢(shì)，開拓創(chuàng)新，追求卓越，為客戶提供著高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新技術(shù)，以滿足甚至超出客戶的需求和期望為服務(wù)目標(biāo)。
媒體團(tuán)走進(jìn)朗斯工廠，體驗(yàn)朗斯產(chǎn)品品質(zhì)
在全國范圍內(nèi)，朗斯設(shè)立了七個(gè)服務(wù)處，擁有良好的終端渠道關(guān)系，與居然之家、紅星美凱龍等龍頭連鎖賣場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，攜手喜盈門、月星家居、歐亞達(dá)、金盛、博美、銀座等國內(nèi)建材連鎖賣場(chǎng)，擁有遍布全國2000多家終端連鎖專賣店，與幾十個(gè)國家和地區(qū)建立了良好的合作關(guān)系，營銷網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品輻射全球市場(chǎng)。
朗斯擁有遍布全國各地的零售、工程渠道戰(zhàn)略合作伙伴
如今，新零售時(shí)代已經(jīng)來臨，朗斯緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開展智慧門店，為消費(fèi)者提供更好、更便捷、更周全的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。 據(jù)朗斯衛(wèi)浴副總裁趙榮介紹，目前，朗斯衛(wèi)浴服務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)2018年4月份即可投入使用，屆時(shí)，顧客從下訂單購買產(chǎn)品的那一刻起，在朗斯微信官方公眾號(hào)可實(shí)時(shí)追蹤從生產(chǎn)到物流配送的全過程，消費(fèi)體驗(yàn)將進(jìn)一步升級(jí)。
從工藝到產(chǎn)品到服務(wù)，以客戶價(jià)值為先，為客戶帶來越來越好的品質(zhì)體驗(yàn)，這就是朗斯能在全渠道領(lǐng)域樹立標(biāo)桿的終極武器。而秉承這個(gè)價(jià)值觀，朗斯衛(wèi)浴也將繼續(xù)全面發(fā)力，進(jìn)一步滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，近二至三年，定制淋浴房在天貓的復(fù)合增長率平均每年超過了400%，接下來增長將會(huì)持續(xù)加速。住建部發(fā)布的《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出，到2020年，城鎮(zhèn)綠色建筑占新建建筑比重達(dá)到50%，新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%，綠色建材應(yīng)用比例達(dá)到40%。這都昭示著，淋浴房市場(chǎng)正迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇，率先稱王全渠道的朗斯衛(wèi)浴無疑已經(jīng)搶占了先機(jī)，必將開創(chuàng)更多新傳奇，引領(lǐng)淋浴房行業(yè)的新升級(jí)。
