展覽會疫后強勢回歸，10大展館齊開，77萬㎡超大規(guī)模，再掀起一股行業(yè)高潮。新產品、新渠道、新模式、新業(yè)態(tài)匯聚東莞家具展現場，家居軟裝一站式供應與服務平臺--歐工軟裝，以5000㎡展位、30個軟裝樣板間亮相，并正式推出全品類數字化家居門店--歐工社區(qū)迷你店，及線上引流拓客系統。

 

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歐工軟裝創(chuàng)始人歐杰介紹，作為互聯網軟裝供應鏈平臺，歐工始終注重線上線下的深度結合，為裝企、建材、家居經銷商等B端用戶提供“線上貨找人，線下來體驗”的一站式解決方案。

 

歐工引流拓客系統，助力開啟“貨找人”營銷

 

挑選產品、瀏覽方案、搶購優(yōu)惠、預約設計服務…消費者在手機上動動手指，還可以體驗一鍵智能生成整屋搭配效果，像玩游戲一樣搭配家。歐工軟裝推出了一款輕、便捷、參與感十足的引流拓客系統。

 

借助場景數字化技術，消費者可以720°全景游走體驗，提前“預”見家的效果。如果想更換產品，消費者還能即時換搭墻地頂、家具軟裝。通過將這些現實消費場景下的“精挑細選”搬到線上，讓消費者先在線上體驗，再到線下成交，降低消費者的決策成本。

 

對于消費者來說，這是一款選品、體驗神器，而對于B端用戶來說，它除了是客戶管理、訂單管理、交易系統，還是一個引流拓客系統。歐工B端用戶登錄系統后，可一鍵轉發(fā)名片、推送活動，精準拓客；也可鏈接員工、設計師、社群等，實現裂變；系統還配置直播功能，全景圖里真人直播講解設計方案……歐工旨在以數字化賦能營銷，場景化提升體驗，助力B端用戶開啟“貨找人”營銷，提升業(yè)務拓展空間。

 

疫情后家居時代，行業(yè)提升了對數字化、線上工具的重視，現場人士對歐工的這款黑科技均表現出強烈的興趣，特別是其中的拓客引流、智能設計功能。

 

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小而美的社區(qū)店，更靠近消費者的家居消費新體驗

 

現場，還有歐工的全品類數字化家居門店項目--歐工社區(qū)迷你店，以1:1的樣板正式亮相。據介紹，歐工社區(qū)迷你店是基于歐工的無邊界零售生態(tài)系統“店+”模式搭建的，線上線下融合的全品類數字化家居服務空間。

 

面積約100㎡的歐工迷你店，可謂“小而美”。店內集成品家具、軟裝飾品、健康睡眠、智能家居、相對高頻消費的生活用品，產品鏈還向前延伸至定制類產品：歐工通過聯手香港皇朝家私集團旗下的全屋定制品牌--皇朝定制+，提供定制櫥柜、衣柜、墻板等整屋產品。迷你店主要分布在社區(qū)、賣場、購物中心、樓盤附近等，精準服務當地消費者，通過與歐工城市共享店聯動，再融合線上系統的數字化體驗，為消費者打造便捷的、更全品類的一站式家居服務。

 

整裝、大家居模式的當下，以獲客營銷前置到社區(qū)、增加消費觸點的全品類數字化門店，引起了現場家居經銷商觀眾的極大關注。

 

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立足供應鏈，升級交付保障服務

 

現代商業(yè)的競爭，是供應鏈之間的競爭，良好的供應鏈是開拓市場、深耕業(yè)務的源頭。歐工從2013年開始專注整合軟裝供應鏈，近年來隨著軟裝需求的明顯增長，加快了供應鏈產品與配套服務體系的優(yōu)化。

 

除了加碼嚴選家具軟裝產品、把控品質，日前歐工升級了交付保障，并啟動千萬賠付保障基金，落實執(zhí)行“先行賠付”與“延期賠付”。先行賠付，即產品售后，非客戶問題，由歐工先行賠付處理；延期賠付，即產品實際交期超出對外承諾交期時，按天賠付。力求打造讓B端售后無憂，讓消費者安心購物的供應鏈體系。