“不能因?yàn)槭袌?chǎng)的不景氣，而放棄對(duì)品牌的塑造。”趙家堯在采訪一開(kāi)始，就對(duì)筆者說(shuō)出了這樣的話。而具體到城市之窗2011年的一些舉措時(shí)，也反映了他在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上不退反進(jìn)的思路：

首先從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)方面，增加產(chǎn)品的附加值，城市之窗在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提出了智能家具的概念，并通過(guò)展會(huì)推向市場(chǎng)，結(jié)合了自動(dòng)化、個(gè)人電子影音等功能的新家具受到了好評(píng)；其次，針對(duì)一些規(guī)模企業(yè)，產(chǎn)品線要拉寬，當(dāng)單項(xiàng)品系成功的概率降低時(shí)，加大產(chǎn)品品系，以求得到更高的成功幾率；另外，提升生產(chǎn)的工藝難度系數(shù)，例如一些先進(jìn)的表面處理工藝，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，占據(jù)高端市場(chǎng)，滿足個(gè)性化需求。

趙家堯說(shuō)：“商業(yè)經(jīng)營(yíng)，講究開(kāi)源節(jié)流，如果說(shuō)我們堅(jiān)持我們的品牌建設(shè)是為了開(kāi)源的話，那么我們化大量的人力物力去做企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理以及成本控制的工作，就恰恰是為了節(jié)流。”他表示，從今年年初開(kāi)始，城市之窗的人員工資普遍增長(zhǎng)20%，由原來(lái)的2300，遞增到了目前的2600-2700；原材料在上漲，外銷的匯率已經(jīng)到了6.3，并且還有下行的趨勢(shì)。那么，精細(xì)化管理和成本控制就不能只是一句空話，從制度、體系、機(jī)制上做到節(jié)約成本，人員工資上漲，就必須要提高個(gè)體產(chǎn)出，原材料上漲，就必須降低返工率。通過(guò)有效的精細(xì)化管理去實(shí)現(xiàn)成本的控制。

12年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依舊不容樂(lè)觀，在新一年的增長(zhǎng)目標(biāo)制定方面略為保守，但并不代表固步自封。趙家堯表示：“12年，我們將在酒店家具方面做更大的投入，力圖在商用家具方面占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，同時(shí)也將涉及到定制家具的領(lǐng)域，在面對(duì)‘寒冬’時(shí)，企業(yè)只能用更多的辦法去應(yīng)對(duì)，不采取一些積極的措施，則勢(shì)必面臨更大的壓力。”