【論壇嘉賓 】

方云峰——淘寶商城愛蜂潮總裁

張天毅——聯創縱橫科技有限公司總經理

對于傳統企業來說，涉足電商最最缺少的是網上運營經驗和一種適合自身的商業模式，此次深圳展開網絡銷售模式體驗館正是想給予企業以這一解決方案。

在27屆深圳國際家具展上首開網絡銷售模式體驗館，說是體驗其實更多的是交流，說是交流，其實更多的是網絡運營意識向傳統家具企業的滲透，用參展商的說法，我們現在要做的工作是“洗腦”——當然，現在要洗的已經不是要受眾放下對電子商務的成見，而是注重于答疑解惑。

3月19日，開展第一天，第一個被抬出來向業界普及的詞語叫“O2O”——它不是C2C，不是B2B，也不是B2C。

O2O商業模式是一種新誕生的電子商務模式，是由TrialPay創始人兼CEOAlexRampell提出的，“O2O”是“OnlineToOffline”的簡寫，即“線上到線下”，O2O商業模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

今年是O2O商業模式年？

傳統企業頻頻試水電商，老牌電子商務企業在尋求新的增長點，尋找適合中國國情的電子商務發展之道，O2O商業模式似乎成為老牌電商企業尋求新突破的一種嘗試。與此同期，傳統企業要想完全涉足電商，也需要通過一種商業模式敲開電商這扇門，在這種情形下，O2O商業模式是否應當是其最佳的選擇？

事實上，曲美、顧家家居、全友、掌上明珠的電子商務項目已經開展得如火如荼了。在經營中，人們可以清楚地認識到傳統大型家具企業也有著自己的優勢，如有線下用戶群體，有充足的資金和經驗豐富的銷售團隊，甚至有的還擁有較高口碑的品牌美譽度。那么如何用自己的優勢來彌補自己在電商之路上的不足呢？“O2O商業模式可以成為涉足電商的利刃。甚至是家具電商模式的終端模式。”

【主持人】：家具電商O2O模式的優勢在哪？

【方云峰】：:家具和建材等商品對電子商務而言，第一就是需要體驗，因為家具建材和傳統商品不一樣，比如圖書、音像和3C產品都是有統一標準的商品，只要通過快遞，消費者就可以買到確切的東西，而對家居建材，他有審美的需求，所以需要有空間感，需要給予消費以體驗感。第二是服務，因為有些商品不僅僅是需要物流，還需要安裝，這個方面純電子商務也是無法完全滿足的，第三個是誠信度，所有的承諾都需要讓消費者來驗證，是否和你所說的一樣。

歸結起來，電子商務所不能做的就是這樣三點：體驗，服務，誠信。這個O2O模式可以彌補。

【張天毅】：在優勢方面可以分為兩個部分來講，站在企業的角度來講，可以降低經營成本，站在消費者角度來講可以到實體店體驗，所以這樣線上線下的結合是未來的一個主要經營模式。