6 消費疑問 同款式家具各賣場售價不同

消費者在挑選家居產品時，會到不同品牌的賣場詳細了解后，再決定購買，但往往他們會發現款式、顏色、尺寸相同的家具，在不同賣場購買，價格卻不相同。這究竟是為什么？

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萬華龍 錦繡投資副總經理

家具在家居賣場中開設店面，需要交納店租，而賣場的地理位置不同、品牌定位不同，其店租也各不相同。即便是同一品牌的賣場，其位于不同區域分店的店租也不相同。由于店面租金在企業成本中占據較高份額，店租高低直接影響產品的成本，因此一些規模不是很大的企業，在不同賣場中的銷售價格往往會存在一定的差別。但目前多數具有一定規模的家具企業能夠做到產品的銷售價格、企業所給出的折扣在某一行政區域內統一。

7 消費疑問 紅木家具材料辨識較難

購買紅木家具時，材料的真偽是消費者最為關心的問題。商家以次充好、材料摻假等現象，常常讓消費者感嘆紅木家具“水很深”。

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姜笑梅 中國林業科學研究院木材工藝研究所

消費者在選購前，首先要對紅木的相關知識有所了解，例如紅木包含哪些木種，這些木種的名稱及俗稱，從而避免被銷售員不規范的說法迷惑。消費者在選購時，應當貨比三家，同時，應選擇在具有一定知名度的賣場中選購紅木產品，如果發生消費糾紛，這類賣場會協助消費者解決問題。合同的簽訂也是紅木家具選購過程中比較關鍵的環節。消費者在簽訂購買合同時，需要求銷售方依照標準注明產品的材質。

8 消費疑問 兒童家具環保安全存隱患

兒童家具色彩艷麗，然而外表光鮮的背后卻可能藏著“鉛”隱患。同時，兒童家具的安全性也是消費者最為關心的問題。如何才能買到安全放心的兒童家具？

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曾國寰 芙萊莎亞太區銷售市場總監

去年8月1日《兒童家具通用技術條件》開始實施，該標準是強制性國家標準，包括有毒有害物質限量和使用安全警示標識等九部分內容。以我們的產品為例，所有產品都要進行磨角處理，防止尖的、突出的部位對孩子造成傷害；所有折疊物都有手動定位裝置，要求所有縫隙必須小于6mm或大于12mm，因為如果縫隙在6mm和12mm之間，當孩子活動時容易被卡住。封閉的兒童家具都設有透氣孔，防止孩子進入后又無法自己開門出來時導致窒息。

9 消費疑問 地板安裝不當影響使用

家中地板安裝后不久，便出現了變形、起翹現象，本以為是地板質量有問題，但請專家鑒定后才得知，原來是地板安裝時操作不當導致。

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劉碩真 生活家集團總裁

目前多數地板問題是由于安裝或者使用不當導致。針對這一現狀，地板企業首先需要提升服務標準。除此之外，地板企業還可以通過現代科技提供“保姆式”服務。例如利用短信平臺，在消費者購買地板后教其如何正確使用、保養和維護，季節更替時提醒消費者注意地板抗燥、防潮。同時，企業還啟用了手機二維碼應用，消費者用手機掃一下二維碼便可得知企業的促消單品及促銷內容，到店便可直接參與活動，從而簡化了消費者的購物流程。

10 消費疑問 坐便器款式多品質難分辨

市面上的馬桶造型多、材質多，消費者在挑選時只能通過外觀來選擇，因此常常出現安裝后，產品并不如看起來那么好用。

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孫凱 遠東美居副總經理

很多消費者選購馬桶時比較盲目，看到種類繁多的坐便器時便亂了陣腳。在選購前，消費者應確定居室中的墻距。墻距是指排污口中心至墻面的距離。依照國家標準，坐便器的墻距有300mm和400mm兩種，市場上也有一些墻距350mm的產品，也有少量墻距為250mm的產品，但這兩種產品的數量很少。

但在實際生活中，很少有居室的墻距剛剛好是300mm或者400mm，例如如果墻距是370mm，如果選用墻距為300mm的產品，那么坐便器安裝后會距離墻面一段距離，有些業主為了美觀要求坐便器靠墻安裝，從而使用了移位器，但事實上這種做法會減少排污量，讓坐便器沖水不十分順暢。

此外，水箱較高的產品沖水能力通常更優，因為水箱高所能產生的落差更大，沖洗更有力量。