在商業(yè)流通領(lǐng)域，有種說法“成也渠道，敗也渠道”，電子商務(wù)已成為市場大勢所趨，眾多的家居品牌漸漸意識到這一點(diǎn)，并開始分食電子商務(wù)平臺帶來的利潤這塊蛋糕。據(jù)了解，曲美、圣象、大自然、酷漫居、瑞寶壁紙、華耐立家、喜夢寶、TATA木門等知名家居企業(yè)已經(jīng)開始試水電子商務(wù)，新興的網(wǎng)絡(luò)銷售為企業(yè)在市場爭奪份額而保駕護(hù)航。
家裝業(yè)網(wǎng)銷逆市增長
家裝市場受樓市新政的不利因素影響嚴(yán)重，但與疲軟的實(shí)體市場不同，在網(wǎng)上，家裝零售業(yè)卻逆勢增長，交易異常火爆。某電子商務(wù)人士稱，電子商務(wù)有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢，因此抗壓能力會更強(qiáng)。而越來越多的消費(fèi)者開始從網(wǎng)上購物，更是助推了家裝業(yè)網(wǎng)購市場的擴(kuò)張。
另外，80后群體通常依賴于網(wǎng)絡(luò)搜索信息，對網(wǎng)絡(luò)購物有一種無法抵抗的青睞，包括對家居用品的選購也高度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺。為此，以搜房家居商場、淘寶家裝館、愛居者等為代表的家居電子商務(wù)平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。科寶博洛尼、實(shí)創(chuàng)裝飾等知名家裝品牌都是電子商務(wù)的受益者。
家具網(wǎng)銷模式日漸成熟
雖然家具行業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購市場不久，但卻有許多家具商家都力爭拼搶網(wǎng)絡(luò)營銷這塊新鮮蛋糕。據(jù)了解，如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共分為三類：第一類是依托實(shí)體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站，如紅星美凱龍；第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌，設(shè)立家具網(wǎng)店，一方面是宣傳品牌，另一方面是增加一個(gè)銷售渠道，如曲美等；第三類就是既沒有實(shí)體店也沒有自己的品牌，自主建立網(wǎng)站平臺，并與一些家具品牌建立互助合作關(guān)系，在網(wǎng)上銷售，如專注于家具網(wǎng)絡(luò)平臺的美樂樂家具網(wǎng)。
在家具企業(yè)中，最早觸網(wǎng)的是曲美家具，從開始進(jìn)軍電子商務(wù)渠道，曲美家具總裁趙瑞海都認(rèn)為，網(wǎng)上消費(fèi)者不會為家具這么一個(gè)大件的產(chǎn)品買單的，到如今電子商務(wù)已經(jīng)成為曲美家具銷售的主渠道，曲美家具的渠道變革最有代表性。趙瑞海介紹稱，2009年6月，曲美家具“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。隨后，曲美家具淘寶商城店也開始營業(yè)。曲美成為傳統(tǒng)的家具行業(yè)“觸網(wǎng)”的第一家企業(yè)。在體驗(yàn)店里看家具，在網(wǎng)上下單購買，這樣的方式吸引了許多年輕網(wǎng)民的關(guān)注。更重要的是，曲美借此打通了企業(yè)與消費(fèi)者之間傳統(tǒng)銷售渠道造成的壁壘。“到2010年11月我們的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺已經(jīng)翻了四倍的銷售收益，網(wǎng)上銷售額已經(jīng)占據(jù)總額的40%。”趙瑞海表示，網(wǎng)銷已經(jīng)成為曲美家具的銷售主渠道。
地板企業(yè)爭相
試水網(wǎng)銷市場
和每年的“五一”促銷不同，除了實(shí)體店面的各種打折優(yōu)惠活動(dòng)外，眾多地板企業(yè)不約而同地加大網(wǎng)絡(luò)促銷力度。生活家、圣象、大自然地板等8家一線地板品牌，共推出1600平方米高品質(zhì)地板的“秒殺”活動(dòng)——在沒有其他人報(bào)出同樣價(jià)格的前提下，出價(jià)最低的消費(fèi)者可以按該價(jià)格買到50平方米自己所選擇的地板。
生活家地板董事長劉碩真表示，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長大的80后正在成為主流消費(fèi)人群，對于企業(yè)來講，誰在網(wǎng)絡(luò)營銷上占據(jù)了主動(dòng)，誰就取得了對未來市場的掌控權(quán)。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷尚在嘗試階段，但劉碩真斷言生活家在網(wǎng)絡(luò)營銷方面有著先天的優(yōu)勢，而其中最大的優(yōu)勢就是生活家的理念和產(chǎn)品與80后有天然的親近感。“看一眼，就喜歡”，這是來自網(wǎng)絡(luò)的年輕消費(fèi)者對生活家產(chǎn)品最直觀的印象。在建材城和超市中，差異化產(chǎn)品為生活家地板創(chuàng)造了巨大的競爭優(yōu)勢；在網(wǎng)絡(luò)營銷中，這種優(yōu)勢表現(xiàn)得更為明顯。
另據(jù)了解，團(tuán)購是生活家地板最常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，借助時(shí)尚地板產(chǎn)品所積攢的人氣以及1000多家終端體驗(yàn)店的配合，生活家所組織的團(tuán)購幾乎場場“爆棚”。劉碩真表示，盡管從目前來看，生活家的服務(wù)優(yōu)勢還無法在網(wǎng)絡(luò)營銷中體現(xiàn)出來，但生活家相信通過服務(wù)品牌的塑造，一定能夠贏得更多消費(fèi)者和社會的認(rèn)同。
