7、個人消費者如何參與家具以舊換新試點？
第一步，購買新家具，獲得發票。
購買人與試點家具銷售企業簽定購買新家具的合同，家具銷售企業按銷售合同約定的價格統一向購買人收取貨款、開具發票。
第二步，交送舊家具，獲得憑證。
家具銷售企業在配送新家具的同時，購買人無償交出、家具銷售企業免費回收舊家具，并向購買人開具《北京市家具以舊換新試點憑證》（回收聯）。
購買人也可自行將舊家具交送到銷售企業的舊家具倉庫，家具銷售企業也可與購買人協商提供有償的舊家具上門回收服務。
第三步，申請補貼
購買人在規定期限內到家具銷售企業申請10%的補貼。
8、購買人申報補貼時要提供哪些資料？
購買人申報補貼時應提供：
1）《北京市家具以舊換新試點憑證》（回收聯）；
2）購買新家具的發票（出示原件，企業留存復印件）與合同；
3）購買人身份證件（出示原件，企業留存復印件）。
家具銷售企業經過審核，對符合條件的，指導購買人填寫《家具以舊換新試點購買人補貼資金報表》，并將10%補貼資金一次性直接支付給購買人。
9、參與以舊換新試點，買家具時能砍價嗎？
按照要求，參與以舊換新試點的家具銷售企業要實行統一收銀，明碼實價，家具產品名稱、廠家、型號、價格等信息要向購買人公示，不接受議價。
10、購買人享受了企業的促銷優惠，還能再獲得以舊換新試點補貼嗎？
在家具以舊換新試點期間，消費者在享受企業自身促銷優惠后，還可參與以舊換新試點，獲得補貼。家具銷售企業不得采取任何方式限制消費者同時享受企業促銷優惠和政府以舊換新試點補貼。
11、參與家具以舊換新的企業是怎樣確定的？
市商務委通過公開招標方式確定了5家家具銷售企業。
公開招標中，2家再生資源回收企業和1家廢料無害化處理企業投標，未達到規定的投標人數量。按照政府采購法等有關規定，變更采購方式，由公開招標轉變為單一來源采購方式確定了2家再生資源回收企業和1家廢料無害化處理企業。
12、家具以舊換新試點有沒有咨詢電話？
參與家具以舊換新試點的5家銷售企業及其16家參與門店都設置了咨詢聯系電話。
市商務委設立了家具以舊換新試點咨詢電話，接受政策咨詢和投訴。
咨詢電話：65253682（工作日：9：00-12：00，13：30-18：00）；13261528356\13693642258\13901374250（非工作時間電話）。
